Retail

Om du vill få en mer effektiv marknadsföring, en som får dina kunder att verkligen handla, så kan vi hjälpa dig. Med hjälp av vår unika lösning, G2CM™ - G2 Customer Management, kan du hela tiden ha aktuell kunskap om vad som intresserar precis var och en av dina kunder och erbjuda dem det.

Öka din kunskap om kunderna
G2CM™ sammanför individ- och, i förekommande fall, artikeldata. Med hjälp av lösningen kan du analysera kundernas köpbeteende och, tillsammans med övrig kundinformation, kategorisera samt kommunicera direkt med dem. Detta ger dig möjligheten att genomföra effektiv, riktad marknadsföring som ökar din försäljning per kund. Som stöd för dessa analyser har G2CM™ möjlighet att lagra grunduppgifter om kunder som demografisk information samt intressen. Det är även möjligt att tillföra köpdata från andra affärssystem med hjälp av importfunktionen. Enkelt och överskådligt kan du genomföra analyser för såväl taktisk som strategisk marknadsföring.

Vår lösning ökar kunskapen om dina kunder. Kunskap om vem som köper vad, när och till vilket värde. Med ökad kunskap får du rätt beslutsunderlag för att omfördela och använda dina marknadsföringsresurser på ett kostnadseffektivt sätt.

Kommunicera kanaloberoende
Det är lätt och snabbt att gå från tanke till handling med hjälp av G2CM™. En analys kan omedelbart omsättas i en aktivitet i form av ett färdigt underlag för distribution via e-post, SMS, kundens e-konto eller som trycksak.

Med hjälp av verktyget för urval och kampanj skapar du snabbt och enkelt ett kanaloberoende utskick och distribuerar det. Ditt urval baserar du på de relevanta kriterier som du väljer; intressen, tidigare köp, kundvärde och/eller demografiska kriterier. Med hjälp av publiceringsverktyget kopplas ditt urval ihop med ett erbjudande i text och med bild. Erbjudandet distribueras sedan via e-post, på kundens e-konto eller via sms. För de kunder som föredrar att ta emot erbjudanden via post lösningen stödjer vår lösning givetvis även postala utskick.

I och med att all ut- och ingående kommunikation lagras så kompletteras den befintliga kundinformationen löpande med kundernas gensvar på kampanjerna. Din kunskap förfinas kontinuerligt vilket leder till att du kan minska omfånget på och öka precisionen för dina erbjudande. Resultatet blir kostnadseffektivitet, ökad respons och försäljning. G2CM™ kan givetvis importera och använda data från externa adresskällor för att bearbeta nya kunder. 

Motivera med ett kundprogram
Vill du skapa ett lojalitetsprogram eller förädla din befintliga kundklubb, lojalitets- eller bonusprogram kan du med hjälp av G2CM™ själv enkelt skräddarsy ett kundprogram med bonus, poäng och belöningsnivåer. Lösningen hanterar alla varianter av lojalitetsprogram och är integrerad med korttillverkare. Därigenom kan du enkelt överföra produktionsfiler för tillverkning av betal-, kredit- eller lojalitetskort. 

E–bonus och distribution av rabatter
Vår lösning integreras med kassasystemet och andra affärssystem. Därigenom kan även kundernas totala konsumtion och bonus redovisas på Internet genom ett E- bonuskonto. Bonusen kan sedan distribueras till exempelvis webbkiosker för utskrift, genom att aktuell bonus dras direkt i kassan eller distribueras via postala utskick.