Turism

Om du är intresserad av att få en effektiv marknadsföring, en som får dina kunder att återkomma och köpa sin nästa resa hos dig, så kan vi hjälpa dig. Med hjälp av vår unika lösning OTOSYS™ the One to One system kan du hela tiden ha aktuell kunskap om vad som intresserar var och en av dina kunder och erbjuda dem det vid nästa resa.

Öka din kunskap om kunderna
Med OTOSYS™ genomför du effektiv marknadsföring som ökar din försäljning per kund.
Med hjälp av lösningen kan du analysera kundernas köpbeteende och, tillsammans med övrig kundinformation, kategorisera samt kommunicera direkt med dem. Som stöd för dessa analyser har OTOSYS™ möjlighet att lagra grunduppgifter om dina kunder. Det kan röra sig om allt från demografisk information till intressen. Du har även möjlighet att enkelt lägga in köpinformation från bokningssystem och andra affärssystem för att underlätta tilläggsförsäljning. Genom importfunktionen sammanför du kunddata, köp och, i förekommande fall, information om tilläggsförsäljning som exempelvis erbjudanden om hyrbil, vaccinationer med mera.

Enkelt och överskådligt tar du fram analyser för såväl taktisk som strategisk marknadsföring.  Analyser som bygger på fakta om vem som köper vad, när och till vilket värde. Något som ger dig kunskap och möjlighet att kommunicera med dina kunder utifrån deras faktiska intressen.

Kommunicera kanaloberoende
OTOSYS™ är en lösning som ökar din kunskap om dina kunder. Med ökad kunskap kan du själv välja att omfördela och utnyttja dina marknadsföringsresurser på ett
mer kostnadseffektivt sätt. Det är lätt och snabbt att komma igång med vår lösning.
Din analys kan omedelbart omsättas i en aktivitet i form av ett färdigt underlag för kommunikation via e-post, SMS, kundens e-konto eller som trycksak

Med hjälp av verktyget för urval och kampanj tar du snabbt fram och distribuerar kanaloberoende utskick. Dina urval baserar du på kundernas intressen, tidigare köp, kundvärde och/eller demografiska kriterier. Med hjälp av publiceringsverktyget sätter du enkelt ihop ett erbjudande i text och bild. Erbjudandet distribueras sedan via e-post, på kundens e-konto eller via sms. Givetvis stöder vår lösning även postala utskick till de av dina kunder som föredrar detta. 

I och med att all ut- och ingående kommunikation lagras så kompletteras den befintliga kundinformationen med dina kunders gensvar på kampanjerna. Därigenom förädlas kontinuerligt din kunskap om kunderna vilket leder till att utskicken kan minska i omfång och öka i precision. Resultatet blir kostnadseffektivitet, ökad respons och försäljning. OTOSYS™ hanterar enkelt data från externa adresskällor när du vill bearbeta nya kunder. 

Motivera kunderna med ett kundprogram.
Kundprogram har många namn och OTOSYS™ hanterar alla varianter. Vill du skapa eller förädla din befintliga kundklubb, lojalitets- eller bonusprogram kan du med hjälp av lösningen själv enkelt skräddarsy ett kundprogram med bonus, poäng och belöningsnivåer.

OTOSYS™ är integrerad med korttillverkare och kan överföra produktionsfiler för tillverkning av betal-, kredit- eller lojalitetskort. 

E–bonus och distribution av rabatter
Lösningen kan även integreras med bokningssystemets och andra affärssystem. Därigenom kan kundernas bonus direkt redovisas på Internet genom ett E- bonuskonto. Givetvis kan bonusen även skickas ut i ett brev och/eller integreras med bokningssystemet för att göra det enkelt för kunderna att använda bonusen vid betalning av resebokningen.