Finans- och banksektorn

Om du är intresserad av att få en mer effektiv marknadsföring av din betalkortslösning, en som får dina kunder att använda ditt kort för nästa inköp, så kan vi hjälpa dig. Med hjälp av vår unika lösniNG G2CM™ - G2 Customer Management, kan du hela tiden hålla reda på vad som intresserar var och en av dina kunder och ge dem erbjudanden som ökar såväl köpfrekvens som -volym.

Öka din kunskap om kunderna
G2CM™ sammanför individ- och konsumtionsdata. Med lösningen kan du genomföra effektiv marknadsföring som ökar försäljningen per kund. Med hjälp av G2CM™ kan du analysera dina kortkunders köpbeteende. Tillsammans med övrig kundinformation kan du kategorisera och kommunicera direkt med dina kunder. Som stöd för dessa analyser har vår lösning möjlighet att lagra grunduppgifter om kunder som demografisk information samt intressen. Med hjälp av vår lösning kan du enkelt och lätt lägga in köpinformation från finanssystem och, i förekommande fall, kassasystem (exempelvis vid företagsanknutna betalkortupplägg). Med hjälp av importfunktionen sammanförs kund- och köpinformation.

Enkelt och överskådligt kan analyser för både taktisk och strategisk marknadsföring tas fram; Kunskap om vem som köper vad, när och till vilket värde. Något som innebär att du kan kommunicera med dina kunder utifrån vad de är intresserade av.

G2CM™ är en lösning som ökar kunskapen om kunderna. Med ökad kunskap kan du själv välja att omfördela och utnyttja dina marknadsföringsresurser på ett mer kostnadseffektivt sätt. Det är lätt och snabbt att komma igång med G2CM™. Din analys kan omedelbart omsättas i en aktivitet i form av ett färdigt underlag för kommunikation via e-post, SMS, kundens e-konto eller som postal trycksak

Kommunicera kanaloberoende
Med hjälp av verktyget för urval och kampanj tar du enkelt och snabbt fram ett kanaloberoende utskick och distribuerar det. Du väljer själv urvalskriterier som intressen, tidigare köp, kundvärde och/eller demografiska parametrar. Med hjälp av publiceringsverktyget kopplas du ihop urval med ett erbjudande i text och bild. Erbjudandet distribueras sedan via e-post, på kundens e-konto eller via sms. För de kunder som föredrar att ta emot erbjudanden via post lösningen stödjer även postala utskick. 

I och med att all ut- och ingående kommunikation lagras så kompletteras den befintliga kundinformationen med kundernas gensvar på kampanjerna. Därigenom förfinas kontinuerligt din kunskap vilket leder till att utskicken kan minska i omfång och öka i precision. Resultatet blir kostnadseffektivitet, ökad respons och försäljning. G2CM™ hanterar givetvis import av dataunderlag från externa adresskällor när du skall bearbeta nya kunder. 

Motivera kunderna med ett kundprogram
Kundprogram har många olika namn ocH G2CM™ hanterar alla varianter. Vill du skapa eller förädla ditt lojalitets- eller bonusprogram kan du med hjälp av G2CM™ själv enkelt skräddarsy ert kundprogram med bonus, poäng och belöningsnivåer. Lösningen är integrerad med korttillverkare och kan överföra produktionsfiler för tillverkning av betal-, kredit- eller lojalitetskort. 

E–bonus och distribution av rabatter
Då lösningen enkelt integreras med finanssystemet kan kundernas bonus exempelvis redovisas på Internet genom ett så kallat E- bonuskonto. Bonusen kan sedan, efter ett förutbestämt regelverk, sättas in på kundens betalkortskonto eller distribueras postalt tillsammans med ett fakturautskick.